Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 1 Chi

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1 chi tại địa chỉ 1chi.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 1 chi ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, bao gồm cả người dùng miễn phí và người dùng có giao dịch tài chính thực.

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 1 chi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Chúng tôi nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ mục đích gì đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). 1 chi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Xác minh danh tính (KYC): Để rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu, bạn sẽ phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực. Quy trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

1 chi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp và rút đều tuân theo các quy định sau:

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên người đăng ký. Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 1 chi không thu thêm bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thời điểm và phương thức. Các yêu cầu gửi trong giờ hành chính thường được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• Tài khoản thụ hưởng phải trùng tên với chủ tài khoản đã đăng ký tại 1 chi.
• Trước lần rút đầu tiên, người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính và có ít nhất một giao dịch nạp tiền trước đó.
• Trong một số trường hợp, 1 chi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi chấp thuận rút tiền, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng 1 chi tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp trong các sảnh casino live. Kết quả này là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.
• Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng trò chơi trước khi đặt cược. 1 chi cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn trong phần mô tả từng trò chơi.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các thao tác đặt cược của mình.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng làm ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 1 chi có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược theo giá trị gốc.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó.

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 1 chi đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố cụ thể trong từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng trước khi rút phải được sử dụng để cược đủ số vòng quy định. Con số cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau khi hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và bị xử lý nghiêm.
• 1 chi có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn trên nền tảng 1 chi. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc thực hiện giao dịch tự động trái phép.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 1 chi để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

1 chi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc theo khoảng thời gian nhất định.
• Tự đình chỉ: Người dùng có thể tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi. Để tái kích hoạt sớm hơn thời hạn đã chọn, người dùng phải liên hệ hỗ trợ và trải qua thời gian chờ bắt buộc 48 giờ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống gửi thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1 chi để được tư vấn về các công cụ hỗ trợ có sẵn trên nền tảng. Sức khỏe tâm thần và tài chính của người chơi quan trọng hơn bất kỳ doanh thu nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1 chi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video – đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ bởi 1 chi.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 1 chi.
• Việc đăng tải lại nội dung từ 1 chi lên mạng xã hội hoặc các nền tảng khác phải ghi rõ nguồn gốc.
• Tên thương hiệu "1 chi" và "1chi.ws" là nhãn hiệu được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

1 chi cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị cá nhân bị xâm nhập.
• Kết quả cá cược hay chơi game – đây là hoạt động có yếu tố may rủi và người dùng chấp nhận rủi ro thua lỗ khi tham gia.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 1 chi trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1 chi. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần:

• Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).
• Hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

1 chi có quyền chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

1 chi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Quy trình thông báo như sau:

• Đối với thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, làm rõ ý nghĩa mà không thay đổi nội dung thực chất): thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản, có hiệu lực ngay sau khi đăng.
• Đối với thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc nghĩa vụ tài chính của người dùng): thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 1 chi sau khi điều khoản có hiệu lực được xem là bạn đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1 chi:

• Email: support@1chi.ws
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trong ứng dụng hoặc website
• Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 4 giờ với email, dưới 3 phút với live chat

Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại chi tiết kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
2. Đội ngũ hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 1 giờ và cung cấp mã theo dõi.
3. Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.
4. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 14 ngày.